1.2. Folosirea, incluzând vizitarea şi cumpărarea produselor de pe SITE, implică acceptarea implicită a termenilor şi condiţiilor de mai jos.
1.3. Site-ul www.cargroup.ro folosește cookies. Continuarea navigării pe acest site se consideră acceptare a politicii de utilizare a cookies
Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu“cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Un cookie este format din 2 părți: numele și continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat și folosit (de exemplu: completarea online a notificării / registrul online al notificărilor / difuzarea clipului de informare publică, etc.). Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe site-ul www.allaboutcookies.org sau http://www.youronlinechoices.com/ro.
2.1. Toate produsele de pe SITE sunt vândute numai pe bază de factură, astfel că, în acord cu legislaţia fiscală în vigoare, factura trebuie completată, obligatoriu, cu datele complete ale clientului (CUMPĂRĂTOR).
SOCIETATEA se obligă ca aceste date colectate să fie ţinute confidenţiale şi să fie folosite doar în scop de vânzare către client. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
2.2. Comanda se poate plasa telefonic sau prin intermediul SITE-ului, însă DOAR ÎN URMA CONFIRMĂRII TELEFONICE A COMENZII PLASATE.
2.3. Contractul se consideră încheiat între Vanzător și Cumpărător în momentul plasării comenzii de către Cumpărător și a confirmării acesteia de către Vanzător, iar transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate se produce în momentul achitării prețului integral al acestora.
2.4. Locul încheierii contractului este la punctul de lucru CAR DICO ANVELOPE S.R.L, în punctul de lucru str. N.Balcescu, nr. 152, oraș Șomcuta Mare, jud. Maramureș
3.1. Imaginile produselor sunt reale, produsele livrate nu diferă de imagini. De asemenea, unele caracteristici ale produselor prezentate pe SITE pot conţine erori de operare.
3.2. În cazul în care produsele comandate nu mai sunt disponibile, clienţii vor fi informaţi în cel mai scurt timp posibil.
3.3. Promoţiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile în limita stocului disponibil.
3.4. Toate produsele comercializate pe SITE beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor
4.1. Termenul de garanţie pentru anvelopele second este de 30 zile de la data vânzării către utilizatorul final; acesta acoperă intervalul de timp pentru montarea și probarea anvelopelor second.
4.2. Termenul de garanţie pentru anvelope noi este de 2 ani de la data vânzării către utilizatorul final.
4.3. Răspunderea vânzătorului, conform prevederilor art. 16 din Legea nr. 449/12 noiembrie 2003, este angajată dacă lipsa de conformitate apare în termenul de garanție, calculat de la vânzarea produsului către consumatorul final (utilizator), iar cumpărătorul beneficiază de drepturile de consumator conform O.G. 21/1992, OUG 34/2014 și Legea 449/2003.
4.4. Garanția se referă la defectarea produsului sau ajungerea lui într-un stadiu de neutilizare.
4.5. Important! Alegerea dimensiunii anvelopei se face conform instrucțiunilor date de fabricantul autovehiculului. Condițiile normale de utilizare a anvelopelor impun respectarea parametrilor imprimați pe anvelopă referitor la sarcina maximă pe roată, corelată cu presiunea maximă sau minimă de utilizare și cu viteza maximă admisă.
4.6. Duarata medie de utilizare a anvelopelor este până la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 1,6mm pentru anvelopele de autoturisme, de 2mm pentru anvelopele de camioane și mașini agricole cu diametrul jenții până la 20”, respectiv 4 mm la cele cu diametrul peste 20”
4.7. Atenție, condiții de anulare a garanției:
Anvelope montate pe jenți necorescpunzătoare, jenți deteriorate, deformate sau ruginite.
Montarea și demontarea defectuoasă a anvelopei.
Rulajul cu suprasarcină sau cu presiune necorespunzătoare.
Accidente, incendii.
Rulajul cu obiecte dure, ascuțite, prinse în spațiul dintre roți jumelate.
Depozitarea necorespunzătoare.
Orice intervenție asupra anvelopei de către utilizator.
4.8. Modalitățile de acordare a garanției
Orice reclamație și întreaga documentație legată de aceasta trebuie trimisă la CAR DICO ANVELOPE S.R.L, în punctul de lucru str. N.Balcescu, nr. 152, oraș Șomcuta Mare, jud. Maramureș și/sau pe e-mailul prevăzut la punctul 1.1. Reclamațiile vor fi însoțite de documentele de cumpărare de la consumatorul final (utilizator), Certificatul de Garanție (completat cu seria și numărul anvelopei) și o copie a certificatului de înmatriculare a autovehicului pe care a fost montată anvelopa reclamată.
4.9. Acordarea garanției
În cazul reclamațiilor de calitate în termen de garanție, acceptate ca fiind întemeiate, anvelopa se înlocuiește integral sau se restituie contravaloarea anvelopei, în termenul legal de garanție de 30 de zile de la cumpărare.
4.10. Singurele costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
5.1. Preţurile afişate pe SITE sunt exprimate în RON şi includ TVA.
5.2. Preţurile sunt valabile numai pentru comanda telefonică şi nu includ montajul.
6.1. SOCIETATEA asigură transport în 48-72 de ore la cel mai apropiat sediu FAN COURIER de client, pentru anvelopele comandate telefonic, indiferent de valoarea comenzii sau numărul produselor comandate.
În perioada reducerilor de Black Friday (20-29 noiembrie) s-ar putea produce întârzieri în livrări. Vă rugăm să așteptați confirmarea datei de livrare de către CURIER, prin SMS și/sau telefon. Apelăm la înțelegerea dumneavoastră!
6.2. Costurile de livrare vor fi suportate de către Cumpărător, precizându-i-se valoarea acestora.
7.1. Plata la ramburs prin numerar se face în lei, integral, la livrare. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării telefonice/sau prin e-mail a comenzii. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea.
7.2. Plata prin transfer bancar/ordin de plată se face doar în baza facturii emise de SOCIETATE, în urma confirmării telefonice sau prin e-mail a comenzii. Livrarea produselor se efectuează după confirmarea plăţii, în contul SOCIETĂŢII, a facturii emise
8.1. Consumatorul are dreptul să notifice în scris SOCIETATEA că renunţă la cumpărare, fără penalităţi, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la livrarea în sediul Fan Courier cel mai apropiat de client. Singurele costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
8.2. SOCIETATEA se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maximum 30 de zile de la data denunţării de către client a contractului.
9.1. SOCIETATEA nu poate fi responsabilă pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.
10.1. Reclamaţiile privind orice probleme pot fi transmise la punctul de lucru str. N.Balcescu, nr. 152, oraș Șomcuta Mare, jud. Maramureș, tel. 0746.949.074, fix. 0362.130.000, e-mail: cauciucuriagricole@gmail.com
11.1 SOCIETATEA îşi rezervă dreptul de a modifica oricând şi în orice mod oricare dintre prevederile din Termeni & Condiíi Condiţii în întregime, fără nicio notificare prealabilă şi fără a fi obligată să îndeplinească vreo altă formalitate faţă de utilizatori.
11.2 Orice modificare este acceptată deplin şi necondiţionat de către utilizatorii SITE-ului, prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilităţi oferite de SITE, intervenite oricând după operarea modificării
12.1. Drepturile și obligaţiile utilizatorilor SITE-ului şi ale SOCIETĂȚII, prevăzute de Termeni şi Condiţii, precum şi toate efectele juridice pe care le produc Termenii şi Condiţiile vor fi interpretate şi guvernate în conformitate cu legea română în vigoare
12.2. Orice litigiu născut din sau în legătură cu Termenii şi Condiţiile va fi soluţionat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate de a ajunge la un acord, litigiul va fi soluţionat de către instanţa judecătorească română competentă
13.1. Drepturile de autor ale conţinutului SITE-ului aparţin în totalitate CAR DICO ANVELOPE S.R.L
14.1 Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Car Group, numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunţarea promoţiilor în curs etc., în nici un caz nu vor fi furnizate unei terţe părţi. Societatea nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obţinute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.
14.2 Stergerea datelor se poate solicita printr-o cerere in scris catre contact@cargroup.ro sau prin formularul de contact.
Dreptul de ștergere NU oferă un drept absolut de “a fi uitat”. Persoanele fizice au dreptul de a șterge datele cu caracter personal și de a împiedica procesarea în circumstanțe specifice:
În cazul în care datele cu caracter personal NU mai sunt necesare în raport cu scopul pentru care au fost inițial colectate/prelucrate;
Când individul își retrage consimțământul;
Atunci când individul se opune prelucrării și NU există un interes legitim pentru continuarea prelucrarii;
Datele personale au fost prelucrate ilegal (adică încălcând GDPR);
Datele cu caracter personal trebuie să fie șterse pentru a respecta o obligație legală;
Datele personale sunt prelucrate în raport cu oferta de servicii a societății informaționale unui copil.
PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. Informatii Generale
Urmatorii termeni si conditii privind protectia datelor cu caracter personal sunt conceputi pentru a informa vizitatorii website-ului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si drepturile Utilizatorilor privind aceasta prelucrare, in conformitate cu Regulamentul general privind protectia datelor ("GDPR").
societatea,care administreaza website-ul, denumit in continuare ”SITE”sau "website" este, in conformitate cu GDPR, operator de date cu caracter personal si, prin urmare, este responsabil pentru procesarea acestora. Pentru intrebari sau solicitari privind exercitarea drepturilor Utilizatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, va rugam sa ne contactati .
2. Informatii cu privire la Prelucrarea datelor cu caracter personal
Operatorul prelucreaza datele cu caracter personal colectate prin intermediul formularelor din cadrul paginilor website-ului in scopul relatiilor cu Utilizatorii si suport oferit acestora, cat si datele colectate in scopuri de publicitate si marketing, al analizei datelor, cum ar fi cercetarea de piata, sondaje de opinie, analize Utilizatori, segmentare si realizarea profilului Utilizatorilor, pentru a determina activitatea Utilizatorului in cadrul website-ului. In scopurile mentionate mai sus, datele Utilizatorului vor fi stocate in baza de date a website-ului. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera f), GDPR. Operatorul poate contacta Utilizatorul in aceste scopuri prin e-mail, SMS, telefon, posta, Social Media sau canalele/instrumentele Google.
Prin intermediul website-ului, Operatorul de date cu caracter personal prelucreaza date despre comportamentul Utilizatorului privind utilizarea website-ului, incluzand dar fara a se limita la date de sesiune, inregistrare video sesiune, comportament browsing, date despre locatie, date demografice, adresa de Protocol Internet (adresa IP), acolo unde este disponibila, sistemul de operare, tipul de browser al dispozitivului. Acestea sunt date statistice despre actiunile si modelele de navigare ale vizitatorilor website-ului, nu identifica niciun individ si sunt colectate in scopul imbunatatirii si personalizarii website-ului si in scop de comunicare si marketing, inclusiv pentru publicitate comportamentala pe baza de cookies . Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6, alin 1, litera a), b), c), f), GDPR.
3. Beneficiarii datelor
Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus la punctul 2, Operatorul utilizeaza furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform art. 28 din GDPR, cum ar fi: furnizori de servicii pentru hosting, furnizori de servicii de monitorizare a activitatii Utilizatorilor in cadrul website-ului sau furnizorii de servicii pentru trimiterea e-mailurilor si SMS-urilor, contactarea telefonica sau comunicarea de campanii publicitare si de marketing. Acestia pot fi furnizori externi de servicii. Prin reglementari contractuale, Operatorul asigura ca acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia aceasta prin lege. Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date, va rugam sa ne contactati
4. Furnizarea Obligatorie/Voluntara de Date si Durata pastrarii acestora
a. Furnizarea urmatoarelor date prin intermediul formularelor de Contact este obligatorie pentru a putea oferi suport Utilizatorului: nume, prenume, localitate, telefon, e-mail, cat si date de identificare a produsului in cazul in care se emite o cerere cu privire la un produs.
b. In cazul in care Utilizatorul, avand consimtamantul tutorelui daca acesta este minor, isi exprima optiunea de abonare la newsletter, sunt preluate si prelucrate urmatoarele date furnizate de acesta prin intermediul formularului dedicat din cadrul site-ului: date furnizate in mod obligatoriu pentru realizarea scopului de comunicare: adresa de email, alaturi de datele furnizate in mod optional: dl/dna, nume, prenume.
Datele cu caracter personal ale Utilizatorului vor fi stocate pana la momentul incetarii relatiei contractuale cu Operatorul sau la solicitarea Utilizatorului, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia legala de a stoca in continuare datele cu caracter personal, pana la incetarea obligatiei legale. Stocarea si transferul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera c), GDPR.
5. Drepturile Utilizatorului
In calitate de persoana vizata, Utilizatorul poate contacta ofiterul pentru protectia datelor in orice moment si in mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact mentionate mai sus la punctul 1, in vederea exercitarii drepturilor sale, in conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt urmatoarele:
a. Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR).
b. Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).
c. Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR).
d. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionarea procesarii, articolul 18 GDPR).
e. Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si mecanolizibil si de a solicita transmiterea acestor date catre un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR).
f. Dreptul de a se opune prelucrarii datelor cu intentia de a inceta prelucrarea (dreptul la obiectie, articolul 21 GDPR).
g. Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (dreptul de retragere a consimtamantului, articolul 7 GDPR).
Retragerea consimtamantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal necesare indeplinirii obligatiilor contractuale si respectarii drepturilor rezultate din contractul la distanta exonereaza Profesionistul cu privire la indeplinirea acestor obligatii.
Totodata, retragerea consimtamantului privind prelucrarea datelor cu caracter personal nu poate avea loc in privinta respectarii obligatiilor legale.
h. Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere daca Utilizatorul apreciaza in mod justificat ca prelucrarea datelor cu caracter personal a fost efectuata de Operator cu incalcarea GDPR (dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PENTRU ASIGURARE
Asigurarea se acordă la achizitia anvelopelor second-hand.
Asigurarea este valabilă pe întreaga perioadă a anului 2023, însemnând până la data de 31 decembrie 2023.
Reclamațiile se vor transmite pe cale electronică, la adresa de email office@cargroup.ro (și vor fi urmate de confirmarea telefonică) sau se vor depune la punctul de vânzare de unde a fost achiziționat, Șomcuta Mare N.Balcescu 152, de luni până vineri, între orele 8.00-17.00. Cumpărătorul va prezenta asigurarea în original sau în copie și factura sau dovada achiziției.
Prin asigurare se înțelege:
Dacă din orice cauză apar defecte asupra anvelopei în perioada asigurată, nu doar pentru defecte apărute din vina anvelopei, chiar dacă defectul a fost cauzat din vina cumpărătorului sau modului de exploatare.
Ordinea de rezolvare a posibilelor situații:
• Înlocuim anvelopa cu o altă anvelopă similară din stocul nostru;
• Oferim reducere echivalentă contravalorii produsului, pentru achiziționarea altui produs second-hand;
• Reparăm dacă este posibil defecțiunea pe costurile noastre;
• Facem rost de o anvelopă similară de la alți furnizori;
• Oferim reducere echivalentă contravalorii produsului, pentru achiziționarea de anvelopă nouă;
sau
• Returnăm suma achitată.
ATENTIE !
Asigurarea primită din partea companiei CAR DICO ANVELOPE SRL se referă strict la produsul achiziționat și nu acoperă alte costuri implicate în procesul de acordare a asigurării, cum ar fi:
• transportul/livrarea anvelopelor
• serviciile de montare sau dejantare ale anvelopelor
• despăgubiri în cazul timpului de lucru pierdut
• alte daune conexe care ar putea apărea
Asigurarea acoperă cel mult valoarea integrală a anvelopelor reclamate.
Asigurarea este valabilă numai pe teritoriul României.
Asigurarea poate fi folosită o singură dată pentru o anvelopă.
MODALITATEA DE REZOLVARE
Reclamațiile se vor rezolva în maxim 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate sau defecțiunile produsului (cu confirmare exprimată verbal, prin telefon sau prin sms de către vânzător). Consumatorul are dreptul să i se aducă produsele la conformitate prin reparare, înlocuire sau, dacă acest lucru nu este posibil, are dreptul la o reducere echivalentă contravalorii produsului reclamat.
